Tahap Pertama: Pendaftaran dan Konfirmasi Email
Perjalanan verifikasi akun Anda di kedai169 dimulai dengan pendaftaran dasar. Anda akan diminta untuk memasukkan nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan tanggal lahir. Informasi ini adalah fondasi untuk akun Anda dan akan digunakan untuk semua komunikasi penting, pemulihan akun, dan kebutuhan keamanan. Pastikan informasi yang Anda berikan akurat dan sesuai dengan dokumen identitas Anda — ketidaksesuaian akan memperlambat proses verifikasi.
Setelah pendaftaran awal, kami akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat yang Anda daftarkan. Email ini berisi tautan verifikasi yang harus Anda klik dalam waktu tertentu untuk mengonfirmasi bahwa email Anda aktif dan Anda adalah pemiliknya. Langkah ini adalah bagian penting dari protokol keamanan kami untuk mencegah pendaftaran akun palsu menggunakan email orang lain. Jika Anda tidak menerima email konfirmasi, periksa folder spam atau hubungi tim dukungan kami untuk pengiriman ulang.
Setelah tautan verifikasi email diklik, sistem kami akan mengirimkan kode OTP (One-Time Password) ke nomor telepon yang Anda daftarkan. Kode ini adalah enam digit yang unik dan hanya berlaku untuk waktu terbatas. Masukkan kode OTP ini di halaman verifikasi untuk mengonfirmasi nomor telepon Anda. Verifikasi nomor telepon ini adalah langkah keamanan tambahan yang memastikan bahwa nomor yang Anda berikan aktif dan dapat digunakan untuk komunikasi masa depan dengan tim kami.
Jika Anda tidak menerima kode OTP, tunggu beberapa saat dan minta pengiriman ulang. Jangan pernah membagikan kode OTP Anda kepada siapa pun, termasuk staf kedai169. Tim kami tidak akan pernah meminta kode ini dari Anda melalui email atau chat. Sistem verifikasi dua langkah ini (email dan telepon) dirancang untuk memastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengakses akun yang telah dibuat dengan identitas Anda.
Tahap Kedua: Pengajuan Dokumen KYC (Know Your Customer)
Setelah konfirmasi email dan telepon selesai, langkah berikutnya adalah melengkapi proses KYC dengan mengunggah dokumen identitas resmi. Di Indonesia, kami menerima KTP (Kartu Tanda Penduduk), SIM (Surat Izin Mengemudi), Paspor, atau kartu identitas resmi lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah. Dokumen identitas harus berwarna, terlihat jelas, tidak terpotong, dan mudah dibaca. Pastikan foto Anda terlihat jelas dan seluruh halaman dokumen dapat dilihat dalam gambar yang Anda upload.
Kami juga memerlukan bukti alamat berupa dokumen resmi terbaru yang menunjukkan nama Anda dan alamat tinggal. Dokumen ini dapat berupa tagihan listrik, air, atau gas terbaru atas nama Anda, surat dari bank yang menunjukkan alamat Anda, atau dokumen surat kepemilikan properti. Dokumen pembuktian alamat tidak boleh lebih tua dari enam bulan, dan alamat yang tertera harus sesuai dengan alamat yang Anda daftarkan di akun kedai169 Anda.
Untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta, proses KYC dilakukan dengan standar yang sama tanpa memandang lokasi geografis. Kami menggunakan teknologi OCR (Optical Character Recognition) otomatis untuk membaca data dari dokumen Anda dan membandingkannya dengan informasi yang Anda daftarkan. Jika ada ketidaksesuaian atau dokumen tidak memenuhi standar kualitas, sistem kami akan memberi tahu Anda dengan detail spesifik tentang apa yang perlu diperbaiki dan meminta Anda untuk mengunggah ulang dokumen.
-
Siapkan dokumen identitas berwarna dan jelas
Pastikan KTP, SIM, atau Paspor Anda dalam kondisi baik, terlihat jelas, dan semua informasi dapat dibaca tanpa pengaburan atau pemotongan.
-
Siapkan bukti alamat terbaru
Siapkan tagihan utilitas atau dokumen bank terbaru yang menunjukkan alamat Anda dan tidak lebih tua dari enam bulan.
-
Upload dokumen melalui dashboard
Masuk ke akun Anda dan navigasi ke bagian Verifikasi untuk mengunggah dokumen Anda dalam format JPG atau PNG.
-
Tunggu persetujuan dari tim kami
Tim verifikasi kami akan meninjau dokumen Anda dan memberi tahu Anda tentang status persetujuan melalui email dan dashboard akun.
Dokumen KYC disimpan dengan aman dan terenkripsi
Setiap dokumen yang Anda upload ke kedai169 disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan akses terbatas hanya kepada tim verifikasi kami yang terlatih. Kami tidak akan pernah membagikan dokumen Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Proses Verifikasi Otomatis dan Manual
Ketika Anda mengunggah dokumen KYC, sistem kami menggunakan teknologi AI dan OCR untuk mengekstrak informasi dari dokumen Anda secara otomatis. Kami membandingkan nama, tanggal lahir, dan nomor identitas yang terbaca dari dokumen dengan informasi yang Anda daftarkan di akun Anda. Jika semuanya cocok dan kualitas dokumen memenuhi standar kami, verifikasi dapat selesai secara otomatis tanpa intervensi manusia. Proses ini biasanya memakan waktu beberapa menit hingga beberapa jam tergantung pada kualitas dokumen dan beban sistem kami saat itu.
Untuk dokumen yang memiliki kualitas rendah, ketidaksesuaian informasi, atau yang memerlukan penelitian lebih lanjut, proses verifikasi akan ditransfer ke tim manual kami. Tim verifikasi manual kami terdiri dari spesialis yang terlatih untuk menangani kasus khusus dan memastikan bahwa tidak ada dokumentasi palsu atau fraud yang lolos. Verifikasi manual dapat memakan waktu lebih lama — biasanya antara beberapa jam hingga satu hari kerja — tergantung pada kompleksitas kasus.



Metode Pembayaran dan Verifikasi Transaksi
Setelah akun Anda terverifikasi sepenuhnya, Anda dapat melakukan deposit menggunakan berbagai metode pembayaran yang kami dukung. Platform kedai169 menerima QRIS untuk pembayaran cepat, e-wallet lokal seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk kemudahan transaksi, serta transfer bank virtual ke rekening unik Anda di mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk akurasi maksimum.
Setiap transaksi masuk melalui sistem verifikasi ganda kami untuk memastikan bahwa uang benar-benar dikirim oleh pemilik akun yang terverifikasi. Ketika Anda melakukan deposit melalui e-wallet atau mobile banking, local payment biasanya masuk ke akun kedai169 Anda dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran. Untuk transfer bank virtual, waktu pemrosesan tergantung pada jam operasional bank Anda, tetapi kami secara otomatis mendeteksi transfer masuk dan mengkreditkan akun Anda setelah verifikasi standar selesai.
- online payment
- Sistem pembayaran instan yang diakui secara nasional untuk transfer uang real-time tanpa perlu informasi rekening bank.
- E-wallet Lokal
- e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet menawarkan pembayaran cepat dengan saldo digital yang sudah ada di telepon Anda.
- Transfer Bank Virtual
- mobile banking, local payment, online payment, e-wallet menyediakan rekening virtual unik untuk setiap pengguna kedai169 guna memastikan akurasi transaksi.
- Verifikasi Transaksi
- Setiap deposit diverifikasi secara otomatis melalui sistem deteksi fraud kami sebelum mobile banking dikreditkan ke akun.
Akses ke Pasar Sportsbook dan Permainan Setelah Verifikasi
Ketika akun Anda telah sepenuhnya terverifikasi dan Anda telah melakukan deposit pertama, Anda memiliki akses penuh ke semua pasar sportsbook dan permainan di platform kedai169. Anda dapat mulai menjelajahi pasar Liga 1, Piala Indonesia, Champions League, Premier League, dan kompetisi olahraga lainnya dengan odds yang diperbarui secara real-time. Tim kami memantau setiap pertandingan dan menyesuaikan odds berdasarkan informasi pasar terbaru untuk memastikan keadilan dan akurasi.
Selain sportsbook, platform kedai169 juga menawarkan permainan kasino langsung dengan dealer manusia sungguhan yang memulai sesi blackjack, roulette, baccarat, dan Dragon Tiger dari studio multi-kamera kami. Setiap sesi direkam dan dapat ditinjau untuk audit dan transparansi penuh. Kami juga menyediakan permainan slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways dengan RTP yang transparan dan RNG yang telah diuji secara independen.
Untuk pengguna esports, kami menawarkan pasar Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile dengan turnamen profesional dan pertandingan kasual. Setiap pasar memiliki odds kompetitif dan tersedia untuk ditaruh sesuai dengan preferensi risiko Anda. Tim dukungan pelanggan kami yang berbicara bahasa Indonesia tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang permainan, aturan taruhan, atau masalah teknis apa pun.
